ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Postupy zhromažďovania, používania a zdieľania vašich osobných údajov, ktoré ste oznámili  Centrum bezbariérovej komunikácie, o.z. so sídlom Bátorová 29, 99 126 Bátorová, IČO: 521 51 883, (ďalej len "CBBK") na účely používania služieb (ako sú definované v zmluvných podmienkach) sa riadi týmito zásadami ochrany osobných údajov (ďalej len "zásady ochrany osobných údajov").

V zmysle znenia zákona č. 110/2019 Z. z. o spracúvaní osobných údajov v znení neskorších predpisov a článku 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 (GDPR) vám CBBK ako prevádzkovateľ poskytuje nižšie uvedené informácie týkajúce sa zhromažďovania, používania a zdieľania osobných údajov a poučuje vás o vašich právach.

Spoločnosť CBBK je správcom údajov.

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať na adrese robo.sarina@bezbarierovakomunikacia.sk

Slová použité s veľkými písmenami majú význam uvedený v Zmluvných podmienkach, ktoré sú k dispozícii na adrese https://CBBK.org/sk/gdpr.html , pokiaľ nie je v týchto Zásadách ochrany osobných údajov uvedené inak.

1. Údaje, ktoré zhromažďujeme

1.1 Osobné údaje

Pri vytváraní alebo aktualizácii konta sa môžu vyžadovať tieto osobné údaje: (i) meno a priezvisko, (ii) e-mail, (iii) telefónne číslo, (iv) adresa a (v) dátum narodenia.

1.2 Údaje vzniknuté v súvislosti s užívaním Služieb

V súvislosti s používaním a zlepšovaním služieb môžeme zhromažďovať napríklad.

i. Údaje o používaní Služieb

Tieto údaje zahŕňajú napríklad dátumy a časy (vrátane trvania) používania Služieb, údaje o nestabilite Aplikácie a inej činnosti systému. V niektorých prípadoch zhromažďujeme tieto údaje prostredníctvom príslušných kódov v mobilných aplikáciách pre platformy iOS a Android, webových majákov alebo podobných technológií, ktoré vytvárajú a prenášajú jedinečné identifikátory. Môže tiež zahŕňať údaje o polohe, ak ste nás na ich spracovanie oprávnili, ako aj dĺžku hovoru uskutočneného v rámci aplikácie.

S cieľom zlepšiť aplikáciu môže spoločnosť CBBK monitorovať poskytovanie služieb a vyhotovovať a uchovávať audiovizuálne záznamy o priebehu poskytovania služieb prostredníctvom aplikácie.

ii. Údaje o zariadení

Patria sem informácie o zariadeniach, prostredníctvom ktorých používate služby (vrátane modelu zariadenia, IP adresy, operačného systému a jeho verzie, softvéru, názvov a verzií súborov, preferovaných jazykov, jedinečných identifikátorov zariadenia, reklamných identifikátorov, sériových čísel, údajov o pohybe zariadenia a údajov o mobilnej sieti).

iii. Údaje o mobilných kontaktoch

V rámci aplikácie dochádza k sprístupneniu kontaktu osoby z adresára nepočujúceho (osoby, s ktorou má nepočujúci záujem komunikovať) tlmočníkovi za účelom realizovania komunikácie.

iv. Údaje z iných zdrojov

Tieto údaje zahŕňajú napríklad spätnú väzbu od používateľov (hodnotenia alebo pochvaly aplikácie), údaje v rámci pozývacích programov, verejne dostupné zdroje atď.

CBBK je oprávnený kombinovať údaje získané z týchto zdrojov s inými údajmi, ktoré má k dispozícii.

2. Účel spracovania Vašich údajov

CBBK používa zhromaždené informácie na poskytovanie, prispôsobenie, prevádzku a zlepšovanie Služieb, na:

· Vytváranie a aktualizácie účtov;

· overiť vašu totožnosť;

· sledovanie priebehu a trvania Služieb a

· interné činnosti, ktoré sú potrebné na poskytovanie Služieb - napríklad na odstraňovanie softvérových chýb a prevádzkových problémov, analýzu údajov, testovanie, výskum a sledovanie alebo analýzu trendov používania a aktivity a podávanie správ; na vyšetrovanie alebo riešenie nárokov a sporov, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb a/alebo inak, ako to vyžaduje zákon alebo žiadosť verejných orgánov.

3. Zdieľanie Vašich údajov

CBBK je oprávnený Vaše údaje zdieľať s:

i. S verejnosťou, keď niečo zverejníte na verejnom fóre

Ak zverejníte informácie o aplikácii a/alebo službách na verejných fórach, sociálnych médiách a/alebo iných platformách, vaša komunikácia môže byť dostupná širokej verejnosti.

ii. So spoločnosťami v skupine, poskytovateľmi služieb a obchodnými partnermi

Spoločnosť CBBK môže sprístupniť informácie osobám, ktoré (i) sú priamo alebo nepriamo kontrolované osobami, ktoré priamo alebo nepriamo kontrolujú spoločnosť CBBK, (ii) priamo alebo nepriamo kontrolujú spoločnosť CBBK, ako aj (iii) jej dodávateľom, (iv) konzultantom, (v) marketingovým partnerom, (vi) výskumným firmám alebo partnerom a/alebo (vii) akýmkoľvek iným poskytovateľom služieb a obchodným partnerom, ako napr.;

· Nezávislí poskytovatelia;

· Poskytovatelia cloudových úložísk;

· Poskytovatelia dátovej analýzy;

· Dodávatelia, ktorí pomáhajú spoločnosti CBBK pri zlepšovaní bezpečnosti a ochrany aplikácie;

· poradcovia, právnici, účtovníci a iní poskytovatelia služieb a/alebo

· poskytovateľov financovania

· prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje klientov aj obciam, mestám, vyšším územným celkom, ktoré preplácajú náklady na on-line tlmočenie a prepis pre nepočujúce osoby.

iii. Z iných právnych dôvodov a/alebo v prípade súdneho sporu

Spoločnosť CBBK môže poskytnúť vaše údaje, ak sa domnieva, že jej to ukladá zákon a/alebo iné právne predpisy, prevádzkové dohody, rozhodnutie orgánov verejnej moci a/alebo ak je to vhodné z bezpečnostných alebo iných dôvodov.

iv. Váš súhlas s spracovaním

Spoločnosť CBBK môže vaše informácie zdieľať aj iným spôsobom, ako je uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov, ale v takom prípade vás musí o takomto zdieľaní informovať a získať váš súhlas.

Spoločnosť CBBK môže vaše údaje prenášať aj do tretích krajín, t. j. členských štátov EÚ, kde je zabezpečená ochrana vašich údajov.

4. Uchovávanie a mazanie údajov

Ak nie je uvedené inak, spoločnosť CBBK uchováva údaje minimálne počas trvania účtu.

Ak to vyžaduje zákon, niektoré údaje sa môžu uchovávať určitý čas po ukončení účtu.

Spoločnosť CBBK uchováva určité údaje (napríklad rozsah poskytovania služieb) dlhšie ako 5 rokov po ukončení účtu a rozhodne sa ich vymazať, keď ich už nepotrebuje na účely poskytovania služieb, zákazníckej podpory, zlepšenia prevádzky alebo na iné prevádzkové účely, alebo na bezpečnostné účely.

5. Zabezpečenie údajov

Spoločnosť CBBK prijala bezpečnostné opatrenia v súvislosti s uchovávaním vašich údajov tým, že zabezpečila zavedenie vhodných technických a organizačných opatrení, ako je šifrovaný prenos údajov, pravidelné bezpečnostné aktualizácie a neukladanie videozáznamov a rozhovorov používateľov,

B.      POUČENIE O PRÁVACH SUBJEKTOV

Aké sú Vaše práva?

Vzhľadom na to, že spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho používania služieb (t. j. na základe zmluvy), máte práva, o ktorých by sme vás chceli informovať. Všetky svoje práva môžete u nás uplatniť spôsobom, ktorý vám vyhovuje a ktorý nám zároveň umožňuje overiť, že nás skutočne žiadate (overiť vašu totožnosť). Urobíme všetko pre to, aby sme sa vám čo najviac prispôsobili. Aby sme vám však mohli čo najlepšie vyhovieť, žiadame vás, aby ste svoje práva uplatnili písomne na adrese spoločnosti CBBK: Bátorová 29, 99 126 Bátorová alebo e-mailom na robo.sarina@bezbarierovakomunikacia.sk

1. Právo na prístup

Máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracúvame, a právo na informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracúvame, ako dlho, na aké účely ich spracúvame, komu ich poskytujeme a či ich používame na automatizované rozhodovanie (alebo ako toto automatizované rozhodovanie funguje).

Kópiu vašich osobných údajov vám poskytneme bezplatne. Iba v prípade, že existuje viac ako jedna kópia, môžeme vám za ich poskytnutie účtovať potrebný poplatok.

2. Právo na opravu

Ak zistíte, že o vás spracúvame neúplné alebo nesprávne osobné údaje, máte právo na opravu osobných údajov alebo, ak si to vyžaduje účel spracúvania osobných údajov, na ich doplnenie.

3. Právo na výmaz

Máte tiež právo na vymazanie vašich osobných údajov, ktoré o vás uchovávame a spracúvame. Aby ste mohli požiadať o vymazanie svojich údajov, musíte uviesť aspoň jeden z nasledujúcich dôvodov:

· Vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené alebo spracované;

· Vaše osobné údaje spracúvame nezákonne;

· odvolali ste súhlas, na základe ktorého boli vaše osobné údaje spracúvané, a my nemáme žiadne iné oprávnenie (právny titul) na ďalšie spracúvanie vašich osobných údajov;

· namietate proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak sa tieto osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu (napr. zasielanie obchodných oznámení);

· namietate proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré spracúvame na základe oprávneného záujmu, a ak nie sme schopní preukázať, že oprávnený záujem prevažuje nad vaším právom na vymazanie;

· existuje zákonný dôvod, ktorý si vyžaduje vymazanie týchto osobných údajov;

· osobné údaje dieťaťa spracúvame bez súhlasu rodičov na takéto spracúvanie.

Upozorňujeme, že môžu nastať situácie, keď vaše osobné údaje nebude možné vymazať po odvolaní vášho súhlasu so spracovaním osobných údajov alebo po vašej žiadosti o vymazanie osobných údajov. To platí najmä v prípade, ak sme zo zákona povinní spracúvať vaše osobné údaje. V prípade, že táto situácia nastane, budeme vás informovať o dôvode, na základe ktorého vaše osobné údaje nemôžu byť vymazané napriek vašej výslovnej žiadosti o vymazanie vašich osobných údajov.

4. Právo na prenositeľnosť

Ďalším právom, ktoré môžete využiť, je tzv. právo na prenosnosť. Na základe tohto práva môžete požiadať o poskytnutie vašich osobných údajov, ktoré nám boli poskytnuté na základe vášho súhlasu a ktoré spracúvame automatizovanými prostriedkami.

Vaše osobné údaje, ktoré spĺňajú tieto podmienky, vám na požiadanie poskytneme v bežne používanom, štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte alebo, ak je to technicky možné, ich na vašu žiadosť prenesieme inému prevádzkovateľovi podľa vášho výberu.

5. Právo na obmedzenie spracovania

V prípadoch, keď sa domnievate, že osobné údaje, ktoré o vás spracúvame, sú nepresné, máte právo požiadať nás o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov na dobu potrebnú na overenie presnosti vašich osobných údajov a ich prípadnú opravu.

Toto právo máte aj v nasledujúcich prípadoch:

· spracovanie vašich osobných údajov je nezákonné, ale vy si neželáte, aby boli vaše osobné údaje vymazané;

· vaše osobné údaje už nepotrebujeme na účel, na ktorý sme ich spracúvali, ale vy trváte na ich spracúvaní (najmä uchovávaní) na účely preukazovania, uplatňovania alebo obhajovania vašich právnych nárokov;

· ste vzniesli námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu, pričom v takom prípade bude obmedzenie spracúvania platné počas obdobia potrebného na určenie, či náš oprávnený záujem prevažuje nad vaším právom na to, aby sa vaše osobné údaje ďalej nespracúvali.

6. Právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na základe tzv. oprávneného záujmu

Vzhľadom na to, že niektoré vaše osobné údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu, máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu, na základe čoho posúdime, či je skutočne v našom oprávnenom záujme spracúvať vaše osobné údaje na daný účel, alebo či prevláda vaše právo na to, aby sa vaše osobné údaje ďalej nespracúvali.

7. Právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu (napr. na účely zasielania obchodných oznámení). V takom prípade prestaneme spracúvať vaše osobné údaje na tento účel.

8. Právo na stažnosť

Ak sú podľa vás všetky vyššie uvedené práva nedostatočné alebo ak sa domnievate, že vaše práva akýmkoľvek spôsobom porušujeme, máte možnosť podať sťažnosť dozornému orgánu. Sťažnosť môžete podať priamo orgánu na ochranu údajov.

V Bratislave dňa 28.03.2022

Centrum bezbariérovej komunikácie, o.z.